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Einsatz von Customer Relationship Management-Systemen: Bestimmungsgrößen, Ausprägungen und Erfolgsfaktoren Kundenmanagement & Electronic Commerce German Edition | 2004 Edition

Compare Textbook Prices for Einsatz von Customer Relationship Management-Systemen: Bestimmungsgrößen, Ausprägungen und Erfolgsfaktoren Kundenmanagement & Electronic Commerce German Edition 2004 Edition ISBN 9783824482023 by Müller, Heiko

Author: Müller, Heiko

ISBN:3824482029
ISBN-13: 9783824482023

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Details about Einsatz von Customer Relationship Management-Systemen: Bestimmungsgrößen, Ausprägungen und Erfolgsfaktoren Kundenmanagement & Electronic Commerce German Edition:

Heiko D. Müller untersucht folgende Themen: in der Praxis vorherrschende Gestaltungsformen von CRM-Aktivitäten; Auswirkungen von Umweltvariablen, Unternehmensressourcen und Kundenstrukturen auf die Gestaltung von CRM-Prozessen; Einfluss des Ausmaßes dieser CRM-Aktivitäten auf den Markt- und Unternehmenserfolg.

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